CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & ĐỔI TRẢ

TRÀ Ô LONG BẢO LỘC | TẰNG VĨNH AN

1. Chính sách đổi trả

• Đổi trả trong 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.

• Áp dụng cho sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc giao sai sản phẩm.

• Sản phẩm phải còn nguyên bao bì, chưa qua sử dụng và có hóa đơn mua hàng.

2. Quy trình đổi trả

• Bước 1: Liên hệ hotline/Zalo hoặc fanpage để báo lỗi sản phẩm.

• Bước 2: Gửi hình ảnh/video xác nhận tình trạng sản phẩm.

• Bước 3: Gửi hàng về kho theo hướng dẫn, chúng tôi sẽ xử lý và đổi mới trong 3-5 ngày làm việc.

3. Chính sách bảo hành

• Cam kết chất lượng trà đúng tiêu chuẩn, hương vị nguyên bản, không phẩm màu, không hóa chất.

• Nếu sản phẩm gặp vấn đề về chất lượng, Trà Vĩnh An sẽ hỗ trợ đổi mới 100% hoặc hoàn tiền theo chính sách.

Sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của Trà Ô Long Bảo Lộc – Tằng Vĩnh An!